Informații privind livrarea și expedierea

Farmacia CTS este un serviciu informațional și editorial. Noi nu vindem, nu stocăm, nu expediem și nu eliberăm produse și nu operăm depozite sau curieri. Toate comenzile și livrările sunt gestionate exclusiv de către vânzătorul oficial care se deschide după ce faceţi clic pe butonul „Cumpără” sau „Comandă”.

Ce înseamnă aceasta pentru livrare

Pagina noastră oferă informații despre produse și linkuri către vânzători externi; Farmacia CTS nu este părţilor contractuale pentru vânzare-cumpărare.
Butonul „Cumpără”/„Comandă” redirecţionează către site-ul oficial al vânzătorului; toate condiţiile de livrare sunt stabilite de acel vânzător.
Adresa de corespondență Strada Lungă 234, 500059 Brașov nu este un depozit sau centru de preluare a coletelor; coletele trimise la această adresă nu vor fi acceptate.

Cum funcționează livrarea pe site-ul vânzătorului oficial

După redirecţionarea către site-ul oficial al vânzătorului, procesul tipic este următorul:

Vânzătorul afișează opțiunile de livrare disponibile (metode, costuri, termene estimate, asigurare, urmărire).
Clientul alege metoda de livrare și finalizează comanda conform termenilor vânzătorului.
Vânzătorul sau curierul contractual al vânzătorului realizează expedierea și gestionarea transportului până la livrare.
Timpul de livrare indicat (ferestrele de livrare) este cel comunicat de vânzător pe pagina sa; informațiile afișate pe site-ul vânzătorului sunt sursa de referință pentru estimări.

Costuri, termene, asigurare şi formalități vamale

Toate aspectele legate de costurile de expediere, metodele de livrare, termenele estimate, asigurarea coletelor, tarifele suplimentare şi, în cazul livrărilor transfrontaliere, formalităţile vamale şi taxele aferente sunt definite în exclusivitate de către vânzătorul oficial. Aceste condiţii pot fi modificate de către vânzător fără notificare prealabilă și variază în funcţie de ofertă, adresă de livrare şi opţiunile alese la momentul comenzii.

Dacă un colet întârzie, este pierdut, deteriorat sau nelivrat

Contactaţi direct vânzătorul oficial pe pagina la care aţi ajuns după ce aţi apăsat „Cumpără”/„Comandă”. Farmacia CTS nu are acces la sistemele de comenzi sau tracking ale vânzătorilor și nu poate investiga, accelera sau rambursa livrări.
Păstraţi confirmarea comenzii, numărul de comandă şi numărul de urmărire (tracking) furnizate de vânzător.
Documentați problema: faceți fotografii ale ambalajului și ale produselor deteriorate și notați data şi ora la primire.
Utilizaţi procedura de reclamaţie, returnare sau rambursare indicată de vânzător; dacă vânzătorul foloseşte un curier, solicitați vânzătorului detalii de contact pentru curier și numărul expedierii.
Dacă vânzătorul nu răspunde sau problema nu se rezolvă, urmați pașii pe care vi-i recomandă vânzătorul (de ex. escaladare către serviciul de relații cu clienții, către instituţii de protecţie a consumatorilor sau către furnizorul de plăţi), conform modalităților indicate de acel vânzător.

Declinări legale esențiale

Serviciu informațional, nu o farmacie: Farmacia CTS este un serviciu virtual informațional și editorial; nu vinde, nu deţine stocuri și nu expediază produse.
Fără responsabilitate pentru conținut publicat: Farmacia CTS face eforturi pentru acuratețea informațiilor publicate, dar nu garantează exhaustivitatea sau inexistenţa erorilor și nu poate fi ținută răspunzătoare pentru decizii luate pe baza conținutului paginii.
Fără nicio legătură cu proprietari anteriori și fără încălcări de drepturi de autor: Conținutul publicat este produs editorial; Farmacia CTS nu revendică conexiuni cu foști proprietari ai site-urilor terțe și respectă drepturile de proprietate intelectuală.
Redirecționare către site-uri externe: Butoanele „Cumpără”/„Comandă” trimit utilizatorul către site-uri externe ale vânzătorilor oficiali; Farmacia CTS nu controlează şi nu răspunde pentru politicile comerciale, de livrare sau de confidenţialitate ale acelor vânzători.
Cererile legate de livrare: Pentru orice întârziere, pierdere, deteriorare sau nelivrare a coletelor trebuieți să contactați exclusiv vânzătorul oficial de pe pagina în care ați efectuat comanda.

Contact editorial

Pentru întrebări editoriale sau solicitări privind conținutul site-ului, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Telefon editorial: 0268-110109
Adresă de corespondență: Strada Lungă 234, 500059 Brașov
Program birou editorial: Luni–Vineri 09:00–18:00 (ore editoriale; această pagină nu reprezintă un magazin și nu gestionează comenzi)

Pentru informații despre funcționarea magazinelor sau pentru clarificări legale pe care nu le găsiți aici, vizitați pagina noastră: https://spitalcts.ro/farmacia sau scrieți la [email protected].